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Centre d'aide Déclarer un sinistre

Déclarer un sinistre

Une procédure simple et rapide pour déclarer un sinistre frais vétérinaires.

1Réunir les documents

  • Les factures de votre vétérinaire mentionnant la date des soins et le nom de votre cheval.
  • Le rapport d’intervention du vétérinaire (compte rendu qui explique la pathologie de votre cheval).
  • En cas de colique non opérée veuillez nous joindre un justificatif de vermifuge de moins de six mois (facture/ attestation de l'écurie ou du vétérinaire).

2Utiliser le formulaire en ligne

  • Aller dans l’onglet Sinistre
  • Choisir un Contrat et cliquer sur "Déclarer un sinistre".
  • Compléter les champs et joignez vos documents avant de valider l’envoi du formulaire.

3Accusé de réception

    Vous recevrez un accusé de réception personnalisé dans les 7 jours suivants votre envoi.

Informations utiles

  • En cas de demande d’euthanasie veuillez nous contacter (24h/24, 7j/7) au 03 44 57 66 10 en vous laissant guider par les choix du serveur vocal.
  • Vous disposez d’un délai pour nous informer des sinistres de :
    - Frais vétérinaires - 2 mois
    - Invalidité - 8 jours
    - Décès - 48h
  • Les factures de frais vétérinaires doivent nous parvenir avant l’expiration d’un délai de deux mois à compter de leur date d’édition.
  • Pour une gestion plus rapide de votre dossier, nous vous remercions de ne pas nous renvoyer des documents déjà transmis.
  • Si vous avez des questions nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h00 sans interruption au 03 44 57 66 10.