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Vos questions pour Gérer

Vos questions pour gerer

65

Quels modes de paiement sont disponibles ?

Plusieurs modes de paiement existent : prélèvement annuel, prélèvement mensuel, paiement annuel par carte bancaire et chèque

66

Comment augmenter ou diminuer la valeur assurée du cheval assuré ?

Afin d'augmenter la valeur assurée, il convient de nous transmettre la demande de votre client accompagnée d'un certificat vétérinaire de bonne santé correspondant et datant de moins d'un mois. La nouvelle valeur devra être validée par nos services.

1

Mes coordonnées

Cet espace concerne vos informations personnelles, vous pouvez à tout moment les modifier : nous serons prévenu automatiquement par mail et prendrons compte vos modifications dans un délai de 48 h ouvrés.

33

Comment effectuer un changement de RIB ?

Il vous suffit de nous faire parvenir un RIB IBAN (par courrier ou mail ) accompagné d’un écrit précisant que vous souhaitez effectuer les prélèvements sur ce nouveau compte.

37

Comment résilier mon contrat ?

Si vous avez choisi un mode de paiement mensuel vous pouvez effectuer la résiliation de votre contrat à la fin de chaque mois par un simple écrit (courrier mail) dès le 12ème mois d’assurance. Si vous avez opté pour un paiement annuel, vous devrez accompagner cet écrit d’un certificat de vente de votre cheval (la prime vous sera alors remboursée au prorata temporis) ou faire la résiliation à la date d’échéance de votre contrat, c'est-à-dire au 31/12 de l’année en cours