Comment déclarer un sinistre frais vétérinaires

La déclaration de sinistre frais vétérinaires consiste à nous informer de sa survenance, elle peut être faite même si vous n'avez pas encore de facture. Vous pouvez déclarer votre sinistre frais vétérinaires en ligne sur notre site www.cavalassur.com, pour cela il vous suffit de vous connecter à votre espace client, de remplir le formulaire de déclaration et de joindre les documents demandés.

La déclaration de vos sinistres frais vétérinaires en ligne :

Cavalassur vous accompagnera pas à pas pour effectuer votre déclaration sur notre site, en fonction du type de sinistre, en vous indiquant les documents nécessaires à nous envoyer pour constituer le dossier.

Vous pouvez également contacter un de nos conseillers au besoin : par e-mail (sinistres@cavalassur.com), téléphone (03.44.57.66.10 – tapez 4) ou courrier (Cavalassur CS 50200 60501 Chantilly Cedex).

Il faudra ensuite remplir le questionnaire en ligne, et y joindre les documents demandés que vous avez en votre possession (ces documents pourront être envoyés ultérieurement par mail, par courrier, ou depuis votre espace client).

Si notre service sinistre a besoin de précisions, il reprendra contact avec vous.

Une fois votre dossier complet, la durée du traitement de votre sinistre prend une quinzaine de jours. La prise en charge dépend notamment de la garantie souscrite.

Pour tout sinistre frais vétérinaires, vous disposez de 2 mois à compter de la date de survenance du sinistre pour le déclarer auprès de Cavalassur et de 2 mois à partir de la date d’édition des factures pour nous les transmettre.

Ces délais concernent uniquement les sinistres frais vétérinaires. Pour toute autre demande, contactez Cavalassur au 03.44.57.66.10 – tapez 4.

Comment suivre mes sinistres ?

Votre espace personnel vous permet de voir les différents sinistres déclarés ainsi que leur état d'avancement.